Rückgabe & Umtausch von Apparel und Merchandise-Artikeln

Du kannst als Kund*in deine Bestellung nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht ohne Angaben von Gründen binnen vierzehn Tagen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Davon ausgeschlossen sind entsiegelte Audio- und Videodatenträger und Artikel, die auf einem Festival, Konzert oder Pop-Up-Store gekauft wurden; ebenfalls nicht versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Rücksendung

Bitte sende die Ware an:

Stimmenwerk, Sabine Dittrich

Bahnhofsplatz 1 Gebäude D4

65428 Rüsselsheim am Main

Die Verarbeitung der Retoure kann mehrere Tage dauern. Lege der Rücksendung bitte das Muster-Widerrufsformular bei. Dieses ist nicht vorgeschrieben. Du kannst stattdessen einfach einen Zettel mit den benötigten Daten beilegen.

Porto der Rücksendung

Du als Kund*in trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn ich die Ware in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben und die Rücksendung rechtzeitig erfolgte. Ich nehme keine gewaschenen Textilien zurück. Ich erstatte auf demselben Weg wie ich deine Zahlung erhalten haben. Gratisgeschenke, die Du als Käufer*in exklusiv ab einem bestimmten Kaufwert erhälst, müssen zurückgesendet werden, falls der erforderliche Kaufwert durch eine Retoure unterschritten wird. Andernfalls werden diese in Rechnung gestellt.

Umtausch

Wenn Du einen Umtausch wünschst, kannst Du das auf dem Muster-Widerrufsformular notieren. Gerne reserviere ich Dir den gewünschten Artikel, wenn möglich, auch vorab. Schreibe mir dafür einfach eine kurze Mail an: sabine@stimmenwerk.de . Ein Umtausch kann nur erfolgen, wenn ich die Ware in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben und die Rücksendung rechtzeitig erfolgte. Ich nehme keine gewaschenen Textilien zurück. Ein Umtausch ist nur gegen einen preisgleichen Artikel möglich.

Für mehr Informationen schaue bitte auch unter Widerrufsrecht und AGB nach.